对于新生代员工不断涌入的华润九新药业来说，亟需一套能够激活年轻人工作活力的管理工具，“为你点赞”平台的落地使其成为集团内第一家将所有激励项目一体化、数字化、合规化实施的企业，让员工化被动为主动，打破了部门墙，全方位提升组织活力。

“通过引入关爱通「为你点赞」模块，有效激活了公司同事之间、部门之间的沟通互动。一条条的点赞记录，记录了每一位员工的成长蜕变，也让协同工作变得更有温度。这些充满温暖与感动的优秀行为，不仅留在那一瞬间，也将慢慢沉淀到企业文化中。”

—— 华润九新药业人力资源与行政部总监

一、关于华润九新药业

深圳华润九新药业有限公司创建于1991年，是华润三九医药股份有限公司旗下的全资子公司，亦是华润三九创新业务事业部总部。

事业部业务涉及抗感染、抗过敏、生物药、消化系统及镇痛呼吸系统治疗等领域，是国家SFDA批准的国内制药行业中第一批50个GMP达标的企业之一、深圳市第一批“国家级高新技术企业”。

二、聚焦4点，从传统线下激励到一体化360°激励平台的升级转型

作为一家已经成立30余年的知名国有药企，华润九新实施福利激励项目的初衷很纯粹，希望员工能从点滴关爱中感受到企业这个大家庭的温度，从而更好地融入集体，对组织更有归属与认同感。

随着企业规模不断拓宽，90、00后等新生代员工的持续涌入，传统线下的福利激励模式显然无法跟上企业发展的节奏和步伐，亟需一套专业的数字化管理工具，帮助企业把各类福利激励项目统一、安全、规范地落地。

1. “大大小小的激励项目很多，各个口各自负责，没有一个统一归口”

为了从日常工作中激发组织活力，企业从实际业务出发，在不同模块、不同职能上安排了诸如安全月、质量月活动，流程知识有奖竞猜等多种多样丰富多彩的激励活动，然而苦于没有统一的管理工具和抓手，每个活动都各自分散操作执行，活动奖励以实物为主，每次都要单独采购发放，人力成本很大。

点赞平台的上线解决了这些问题，所有项目都在线统一实施管理，企业可以实时查看项目预算使用情况和点赞数据，透明规范，奖励统一以积分的形式在线发放，一秒到账，大幅提升企业人效。

2. “积少成多更能激发员工热情，刚上线满意度就超过了80%”

原有的激励模式按单个项目结算，无法起到规模效应，人均激励有限，又不能累积使用，采购发放每次都是那几个实物奖品，时间久了员工对活动的热情慢慢下滑。

点赞平台上线以后，激励积分可累积使用，兑换渠道主流，贴近员工生活所需，大家的参与热情一下就上去了。不少员工表示看中什么就多参加一些活动，把积分慢慢攒起来兑换，这样既积极参与了企业活动，又拿到自己想要的奖品，一举两得。

3. “90和00后员工其实更希望得到及时反馈，这就跟他们打游戏一样”

“在华润九新，大家对工作标准的要求普遍较高”HR如是说，而以往按季度、年度阶段性绩效反馈、激励认可的模式对于90、00后新生代员工已不再适用，年轻人更希望得到企业、领导，以及其他同事的即时反馈。

点赞平台的到来，解决了即时性的诉求，只要动动手指就能发出你对他人的认可，同时可以选择是否附带积分。

这意味着一旦做对了，员工就能得到及时的正向反馈，有时候不一定是很大的物质奖励，一个赞外加几句真诚的表扬就能在一定程度上帮助年轻员工明确工作方向，指引他们持续地朝着企业希望的目标前进，最终达到员工与企业双赢的结果。

4. “点赞平台上线以后给我们带来了意想不到的化学反应，它打破了部门墙”

“关爱通的点赞平台，员工之间、上下级之间360°都可以点，这个功能很符合华润九新希望鼓励和创造跨部门协作的企业氛围”HR在访谈时肯定到。

原本研发体系中有很多需要质量等部门配合的工作，为你点赞平台上线后，每次开完总结会员工们都会做相应的点赞，收到赞的员工觉得自己的付出和配合有被其他部门看到，后续配合会更加主动积极，无形中打破了部门墙，部门之间的沟通越来越顺畅。

除此之外，点赞数据也被作为部分经常需要跨部门协作员工的考核参考依据，对积极性高的员工来说既获得了他人的点赞，自己的努力与配合又被领导及时看到，良性循环之下越来越多的员工化被动为主动。

随着疫情过后经济慢慢复苏，华润九新也将继续携手中智关爱通逐步完善员工关怀体系，为员工带去更好的体验与感受的同时，将企业文化与理念浸润其中，在员工与企业携手并进共同成长的道路上，持续打造温度职场。