心理学+人工智能专业委员会“2025智心关AI·赋能职场”年会圆满落幕

在心理学与人工智能交汇的前沿，上海市心理学会心理学+人工智能专业委员会主办的“2025智心关AI·赋能职场”年会在枫林国际·科创园圆满落幕。本次年会不仅回顾了心理学和人工智能交叉领域的重要进展，更展望了未来的发展方向，深入探讨了AI技术在职场心理健康中的应用与挑战。随着社会节奏加快和工作压力增大，职场心理健康问题日益受到关注，AI作为一股新兴力量，正逐步改变着我们理解和处理这些问题的方式。此次会议为各界共同探索AI赋能心理健康服务的新路径提供了重要平台。

职场参观

    与会嘉宾们首先参观了中智关爱通（上海）公司，不仅展示了公司最新的AI技术成果及其在员工福利平台和心理健康服务中的应用，嘉宾们还了解了中智关爱通积极向上的企业文化及其对协作与创新的重视。此次参观增进了与会者对AI赋能心理健康服务的理解，为未来跨行业合作提供了新思路，也让参与者对未来AI技术在职场心理健康领域的广泛应用充满信心。

开幕式

    上海市心理学会心理学+人工智能专委会主任委员李先春教授在会议伊始热烈欢迎了所有与会者。他强调，在智能时代，将AI技术融入心理学研究的重要性，不仅改变了日常生活，还为解决复杂问题提供了新视角和方法。随着脑科学和计算机科学等多学科手段的引入，心理学领域正经历范式转变。专委会的成立旨在集合不同背景的专业人士，共同探讨并解决心理学与AI交叉领域的关键问题，寻求合作机会。本次会议聚焦于职场心理健康，探讨如何通过AI提升服务水平。李先春指出，有效识别心理健康问题是提高整体健康水平的关键，希望通过此次研讨会激发更多跨学科的研究和发展。

    上海市心理学会理事长庞维国教授代表上海市心理学会对此次会议的对圆满召开满表示热烈的祝贺。庞维国强调，心理学与人工智能的结合是近年来极为重要的发展趋势，在当前学术界AI正是热门话题，并且随着AI技术的介入，学科结构正在经历从交叉学科、跨学科到超学科的转变，这种变化促使不同领域的专家共同合作，创造出无法简单归类于单一学科的产品和服务。庞维国指出，AI的发展不仅为心理学研究提供了新的契机，也促进了跨领域的合作与创新。他相信此次会议将有力推动专委会的发展，并对整个行业方向产生积极影响。

    中智关爱通董事、总经理潘军先生在致辞中感谢了与会专家，强调了心理学与人工智能结合的无限潜力。他介绍了中智关爱通过去20年在中国推广EAP（员工援助计划）服务的经验，建立了一个连接全球3万名心理咨询师的多语言平台，提供经济高效的心理健康支持。潘军提出了“大EAP”概念，旨在将服务扩展到睡眠管理、离职管理等新领域，覆盖更广泛的职场人群。他认为EAP不仅是一项专业服务，更是一个充满人文关怀的事业，有助于提升社会心理健康水平。展望未来，潘军表示中智关爱通将利用AI技术优化EAP服务，确保伦理和技术安全，同时加强与学术界的跨学科人才培养合作，响应国家健康策略，为健康中国贡献力量。最后，他预祝与会者新年快乐，期待本次交流能促进行业创新与发展。

主题报告

    华东师范大学心理与认知科学学院段锦云教授在其题为《AI vs 人：人们何时以及为何偏好其建议》的分享中指出，随着科技发展，AI已融入日常生活多个领域。研究发现，在分析性和客观性任务中，人们更信任AI的精确和效率；而在社会性和主观性任务，人们更依赖人类的经验和情感理解。段锦云还提到，文化背景和个人经历影响个体对AI的态度，透明度对于建立用户信任至关重要。他指出，未来研究应聚焦于优化人机协作，以更好地服务各行业。

华东师范大学药学院吴兴蛟副教授在《智心共振：基于情感反馈的AIGC数字疗法在职场心理健康中的应用》中指出，职场心理健康问题，特别是在一线和新一线城市中，正获得越来越多的关注，咨询需求显著增加，但企业提供的心理支持仍显不足。面对资源限制与个性化需求的挑战，基于软件程序的数字疗法作为一种新兴力量，正在改善职场心理健康方面发挥重要作用。数字疗法能够提供24/7全天候、个性化的心理健康支持，并通过持续监测和反馈优化治疗效果。它融合了心理学和神经科学等多学科原理，适用于多种精神障碍的预防、管理和治疗，提升了患者的可及性和体验感。然而，该领域也面临技术复杂性、伦理考量、隐私保护和用户信任等挑战。

    科大讯飞智慧心育研究院院长常雪亮作了题为《人工智能大模型在心理筛查与干预中的应用效果》的报告。常雪亮指出，面对心理问题检出率上升和专业人员短缺的挑战，AI技术提供了有效的补充方案。科大讯飞开发的心理垂直大模型，基于大量专业数据训练，实现了对青少年心理健康的多模态评估，其准确性显著超越传统方法。该模型结合语音、语义和表情等信息，模拟人类专家进行心理筛查，高中生抑郁筛查准确率提升了47.1%。此外，通过真实心理咨询对话的数据训练，AI具备了轻度干预能力，作为24小时在线的心理伙伴，为学生提供情绪疏导和个性化的支持与推荐。AI的应用不仅提高了筛查精度，也增强了心理辅导的可及性和效果。

中智关爱通产品研发总监梁齐良作了题为《智绘关爱：大模型赋能福利事务与EAP革新》的报告。AI技术在中国快速发展，大模型接受度高达75%，处于世界领先水平。中智关爱通借此升级服务，构建了涵盖基础到高级身心健康支持的三层福利体系，并通过认可激励提升员工活力。具体AI赋能场景包括个性化的福利推荐机器人“给仔”和结合心理咨询与放松指导的AI助手“静静”。面对应用挑战，梁齐良提出利用专家知识库向量化改进对话质量，确保对话自然且专业，并强调在严肃领域中人类监督的重要性。展望未来，他探讨了具身智能的概念，旨在更好地理解和适应物理世界，为EAP和福利管理增添温度和效率，期望AI继续为美好生活贡献力量。

圆桌论坛

    在圆桌论坛中，中智EAP执行总监殷实作为主持人首先提出了问题，询问自AI应运而生以来对各位专家所处领域产生的影响，包括AI已经改变了哪些方面，还有哪些是暂时无法改变的。嘉宾们分别从自己的专业角度分享了见解。段锦云指出，AI显著提升了文献处理和语法润色的效率，节省了时间和成本，但原创性研究想法和创意仍需人类学者贡献。吴兴蛟提出三个关键词：融合、创新、效率，他强调AI促进了学科间的交叉合作与效率提升，但也提到成本上升的问题。常雪亮表示，AI为心理行业带来了新的商业机会，目前主要用于情感陪伴而非深入的心理咨询。她对未来的发展充满期待，并认为AI促使个人不断学习以适应新时代需求。梁齐良则认为，AI不仅推动了宏观科技进步，在具体业务流程如合同管理和账单匹配中也实现了赋能，预示着未来AI将进一步渗透到企业运营的各个层面。

    在圆桌论坛的第二个讨论中，嘉宾们聚焦于AI在职场员工心理健康关怀领域面临的挑战。段锦云认为最大的挑战是信任问题，尤其是在隐私保护、系统友好性和道德性方面。吴兴蛟指出，AI面临数据隐私、多模态数据处理、算法个性化与伦理、算力需求及用户接受度等挑战。他强调，在医学和心理学等专业领域，模型的可解释性至关重要，而大模型往往是“黑盒”。常雪亮分享了商业探索中的实际挑战，如AI心理服务尚未形成完整的商业闭环，特别是在成年人市场中面临传统减压方式的竞争。此外，用户的依从性较低，限制了商业化潜力。梁齐良强调了技术领域的挑战，特别是AI在情感识别方面的不足，例如难以处理复杂的“难言之隐”。他还提到AI作为“黑盒”系统，需要相关标准和监管来保障安全性和有效性。

    在圆桌论坛的最后一个讨论中，嘉宾们畅想了未来一到两年内AI在职场心理健康和泛心理健康领域可能带来的新可能性。段锦云认为，在筛选、预防和初步协助方面，AI的应用将会快速普及。吴兴蛟提出了“个性化”和“沉浸式”两个关键词，设想AI结合元宇宙技术为用户提供个性化的心理健康服务。常雪亮分享了对数字分身和沉浸式环境的展望。此外，她的团队计划利用多种数据源，开发更为精准的风险预测算法，以识别处于危机的学生。梁齐良提出了AI与智能穿戴设备结合的可能性，这种跨技术的融合有望产生更多创新的心理健康解决方案。

    闭幕上，李先春表示专委会将继续联合会员单位，鼓励各单位抛出瓶颈与疑惑，以解决实际问题为导向，不断深化研究与实践。他表示，通过这种方式，专委会不仅能够提供更具针对性的支持，还能促进各会员单位之间的交流与合作，共同探索心理学与人工智能结合的新路径。李先春对所有参与者表示感谢，并期待大家在未来继续携手共进，共同推动行业进步与发展。

    此次会议不仅为与会者提供了一场思想碰撞的盛宴，也见证了一系列创新理念和技术成果。通过主旨报告、职场参观、圆桌论坛等丰富多样的活动形式，参会者们不仅对AI在职场心理健康领域的应用有了更深刻的理解，还探讨了个性化服务、沉浸式体验以及智能穿戴设备等前沿概念的应用前景。上海市心理学会心理学+人工智能专委会将继续致力于推动AI技术与心理学的深度融合，为提升全民心理健康水平贡献力量。

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