2016年4月22日，第九届人力资源管理年会华东站在苏州成功召开。此次会议由中国最高端的人力资源会员组织——伯乐会举办，主题是新时代下HR变革与转型，当天300多位中国领先企业的人力资源管理者以及行业精英共聚一堂，从招聘、领导力、企业培训、企业文化建设等多个角度深入探讨如何打造高绩效的团队，提升企业竞争力。中智职业心理健康中心（下文简称为 EAP）总监史厚今女士应邀出席了会议，并在会议上代表中智EAP作了演讲“用‘心’留住人”，给参会的嘉宾们带来了很大的学习与借鉴价值，获得了强烈反响。

年会现场，中智EAP总监史厚今女士作为特邀嘉宾，在会议上做了“用‘心’留住人”的演讲，向各企业和行业精英分享了成功的企业留才战略技巧，来帮助HR应对新时代背景下的人力资源管理留才问题，得到了众多嘉宾的一致认可与好评。史厚今在演讲中指出，根据中智EAP的2016离职与调薪调研报告显示，决定员工主动离职的因素（按照离职原因重要性从高到低）有很多；一是对目前的工作内容不满意、觉得目前工作与自身职业规划不符；二是企业给的成长空间有限；三是企业薪酬缺乏竞争力；四是无法认同企业的管理方式或变化；五是缺少培训，给个人的提升空间不够；六是工作与生活不平衡，频繁需要加班或出差 ；七是绩效考核不公证或者没有激励性；八是人际关系复杂；九是其他企业或猎头挖人。

中智EAP总监史厚今女士在演讲中指出，对HR来说，这些离职原因中，“对目前的工作内容不满意、觉得现在的工作与自己的职业规划不符”、“企业所给的成长空间有限”、“缺少培训，个人能力提升空间小”都是企业HR可以通过一些变革的人力资源管理方式改善的。首先，思考新时代下HR变革与转型，HR就要关注企业核心人才的关注点。根据《中智EAP2010-2015数据统计报告》显示，从2010年到2015年中智EAP工作相关咨询情况为：来找中智EAP咨询的问题中，人际关系占35%，工作压力占34%，职业生涯规划占17%，其他方面占14%。

对于此，中智EAP总监史厚今女士在演讲中指出根据Clayton Alderfer的“ERG需要理论”提出了“员工认可激励机制ERG理论”，从企业人力资源管理者角度分析，对于员工来说，生存需求即工作所能够获得的衣食住、工作报酬福利、安全条件，相互关系需求就是在工作中能够建立人际交往关系，并且渴望被尊重，员工的成长发展需求就是自我完善、自我实现。根据中智EAP的咨询服务经验，企业的关键人才最关心的问题有：公司是否提供个人上升空间，公司是否发展够快，领导重视自己与否，工作和生活能否达到平衡，工作之余能不能照顾得到家里的孩子和老人等等。  
 所以，新时代背景下，要求各企业HR们长袖善舞拥抱变革，借用中智EAP史厚今的总结，HR需要中智EAP这样专业力量的帮助！应主动拥抱变革，运用新的理念、方法和技术来提供更好的人力资源服务，助力企业重构价值链，提升核心竞争力。才能促进员工职业成长、避免他们产生冲动离职，提升企业竞争力。