与爱同行 关爱通

如果你所在的企业，使用了由关爱通提供的认可与激励计划。那么，你就可以通过手机为你的老板或者员工点赞。听起来，这有点像微信的朋友圈，但这仅仅是你的工作圈，一个只为企业内服务的封闭生态圈。

2015年，流着央企血液的关爱通，推出了最新的企业认可与激励计划——为你点赞。作为专业的第三方福利外包机构，这个不缺客户，不缺资本的公司，以看似轻盈的方式，一抹央企规矩、谨慎的面貌，展现出清新随和的姿态。其实，这个如今被大众熟悉的点赞模式，早在微信出现前，就已经在关爱通的平台上出现过。只不过当初这个平台还只是以中智人力资源管理咨询有限公司下面的一个业务中心的面貌出现，在智能手机还不普及的年代，这个超前的想法由于曲高和寡，而被封存起来。

十年来，关爱通从认可激励服务出发，专注于让福利更有价值。服务对象从外企为主到央企，民企全覆盖，既有上万人的大企业，也有二、三十人的小企业。从中积累的经验和教训，在关爱通总经理潘军看来：这是关爱通最有价值的财富！

随着客户数量持续稳健发展，业务不断拓展，2013年，上海中智关爱通企业管理有限公司正式成立。他们将工作重心转移到企业全面福利制度的研发智商，“我们其实是一家以技术为核心、运营为保障、品牌为引领的公司”潘军说。

关爱通搭建了企业内的员工关爱供应链管理体系，简单说就是将公司发放给员工的福利产品转化为积分形式，员工用积分在内部平台内兑换所需的商品和服务。这一举措将通常的员工福利管理和运营，变成企业、员工和商家在一个平台共存的员工关爱供应链体系，令关爱通快速发展。

2015年，关爱通常务副总丁梓一主导设计了全面弹性福利方案，让关爱积分更接近在内部流通的“虚拟货币”，将企业员工的福利都变成积分，而员工根据自身需求使用，用技术手段完美地解决了因人而异的“个性化”需求。“通过系统管理所有的福利项目，整个功能就变得更加灵活，员工的体验也更好”丁梓一说。

“认可与激励计划”关心的是企业的精神和文化层面的需要，而“全面 弹性福利制度”则让员工切实体验到个性化物质需求的满足感。后者为关爱通带来超过70%的营收，然而，相比利润，潘军更为看中的是这个平台的未来价值所在，“我同意刘强东的观点，你首先应该做好市场，赢利后面自然回来”。

从关爱通这个公司的名字诞生的那一天开始，就预示着潘军和他的同事们相对传统体系挑战和变革的决心，“其实我们叫中智福利应该更合常规，但关爱的内涵更宽泛，更具包容性和未来性，但其实要真正做到‘爱在其中’也更具挑战。”潘军发出坚定而自信的笑声，这家在组织渗透和延伸性上具有极大优势的公司正聚集多种资源，快速攀升，而眼前的关爱平台，在潘军看来还只是一个孕育“生态圈梦想”的实验室。

关爱通的未来是“新商业”、“新媒体”还是“类金融”，要做预判为时过早，但“另一只鞋子”总会落地的。