在今年两会期间,全国人大代表李小琴提出要细化社会保障措施,将抑郁症及心理咨询纳入医保门诊慢性疾病病种。此提案再次将抑郁症带到了聚光灯下。
前世界心理卫生组织主席刘易斯·贾德就说过:“我把抑郁看成是现代社会的瘟疫。”在各种常见的心理障碍中,抑郁是最普遍也是最危险的一种。2019年世界卫生组织(WHO)披露,全球有超过3.5亿人患抑郁症近十年来的患者,增速约18%,每年大约有100万人因为抑郁症自杀。在我国,2019年我们抑郁发病率到达2.1%,并且呈现逐年上升趋势,全国抑郁症患者超过9500万,成为心理健康问题“重灾区”之一。
身为组织的管理者,都将或不得不面临类似这样的问题:如何保障员工的心理健康,维护组织发展的高效。众所周知,企业组成之中最重要的是“人”,如何保证“人”能在组织中做对事、做好事,开心做事,一直是所有管理者都要面临的问题。当下以抑郁症为代表的心理健康问题,为管理者们在原本就已经十分艰难的管理困局上,又轻轻落下了最后一根羽毛,可就是随着它的落下,会让组织面对最不意愿面对的场景,甚至成为压垮组织的最后加码。
2019年,深圳某企业的38岁员工李越(化名)以跳楼的方式结束了生命,据悉,李越2007年就入职此公司,此后便没换过工作。2011年,李越患上抑郁症,此后,他因为抑郁症休了半年假。事件发生之后,李越家人认为,公司在得知李先生病情之后不仅没有主动提供帮助,还创造歧视性工作环境,监视李先生工位的行为,更是导致李越病情加重。事后,公司和家属分歧不断,面对舆论的质疑和谴责,公司压力颇大,此事件不仅给企业日常运营乃至企业的公众形象都产生不可逆转的负面影响。
抑郁症复发率高,会严重导致劳动能力下降,甚至给组织和个人造成悲剧。这样类似的案例,在我们 EAP过程中遇到过很多,许多的组织管理者直到出事了才想到需要关注,而这个时候,组织已经付出了惨重的代价。
尽管目前抑郁症是医保病种,但是不属于门诊慢病(全国大多数地方)。也就是说,门诊复查开药自费,只有病情严重到需要住院的,住院费才可以报销。
但有专业人士称,抑郁症其实是一种慢性病,平均服药时间长,复发率高,而且会直接导致劳动能力下降。大部分情况是不需要住院治疗的。
如果人大代表的提案通过,抑郁症纳入慢性病种,那么门诊开药、检查、心理咨询也可以报销了。此提案不仅反映了我国对于健全社会心理服务体系的决心,也侧面反应出当下我们社会面临的心理健康方面的挑战将越来越多,或者说,今后心理健康问题也将对组织的正常运转发起强有力的挑战。
面对在心理健康所产生的新挑战,组织可以从“早预防”,“早支持”,两个角度出发,不仅减少、避免此类负面影响,更能引导员工重视心理健康,塑造更加积极的心理健康,从而形成更加韧性的心理健康,让组织能更加有效面临当下所产生的各类心理问题。
早预防,预防甚于治疗
预防甚于治疗,一般在预防的投入,不仅能避免产生最坏的结果,甚至能产生更多有益帮助。从预防角度来说,组织可以从职工体检项目中增加抑郁筛查项目,定期为员工提供心理体检,真正做到早发现、早支持、早处理,甚至将一些风险因素,提前发现,解决隐患,避免暴雷。
早支持,支持甚于救火
及时、尽早的支持,不仅能够帮助患病员工获得及时支持,尽早回复,同时,也能为组织之中成员提供对应的服务,避免事到临头,手忙脚乱的场景。
在一项以某国有家电制造企业为例的研究中发现,心理咨询过后,54%的人评价“解决了问题”,50%的人评价“安抚了情绪”,54%的人评价“树立了信心”,58%的人评价“提高了自我认识”;62%的人心情“明显变好”,25%的人“有所变好”,仅13%的人“无变化”,起到了良好的咨询效果。总体上看,员工对EAP的过程评价和整体评价认可度都比较高。大部分员工对EAP己经有了一定的了解并愿意参加EAP活动;在提高员工认识、缓解心理压力、提高工作积极性和个人绩效方面起到了一定的效果,近3年来无1人因心理压力因素自杀。
如果你以“员工抑郁症”为关键词进行搜索,发现结果前几条都是关于“公司患有抑郁症员工,要不要辞退?”。
想要成为一位优秀的雇主应该怎么做呢?
首先我们要正确认识员工抑郁症问题。约13%-20%的人一生中都有抑郁症体验,抑郁症的终生患病率高达9.5%,因此它也被称为“精神病学中的感冒”。随着现代社会工作生活节奏高速向前推进,社会结构由“熟人社会”向“陌生人社会”演变,人们的心理问题逐渐暴露,又缺乏相应的疏通和慰藉渠道,抑郁症患者数量不断增多。
其次不应抱着歧视的态度把辞退放在第一位置,而是持续关注抑郁症员工的状态,为员工提供科学的心理救助服务。
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