马上就到女神节，在这里先提前祝我们公众号中的HR女神们，生活一帆顺意，工作畅通无阻。

相信此时很多公司的HR、行政或者工会都在准备自己的企业关爱活动，你们公司做是时尚女神风的活动，他们公司发的是华丽富贵风的好礼，我们是在公司食堂参加美味实惠风的团队聚餐……

每个企业所实施的福利都不一样，那他们在做福利决策时，都是如何考量的？

关爱通研究院在2021年通过问卷调研，收集到了2466家公司（有效样本量）的福利管理实践反馈，相信对HR的工作必有所助力。

一、 企业福利决策考量因素有哪些？

HR自问三联：

有多少预算？

同事们最需求啥？

随大流还是要有新意？

以“员工诉求”为先的趋势明显

通过我们的调研数据显示，当下企业福利决策因素中，比重最高的是员工对福利的内在需求（48%，内部因素），其次是员工福利发展趋势（44%，外部因素）、预算/成本（41.4%，内部因素）、行业或竞争对手的做法（37.6%，外部因素）。加上我们历年对企业福利管理的持续研究，发现“员工诉求”（员工需求、员工体验、员工满意度）在企业福利决策中的比重越来越高，这也契合当下组织管理本身的转型特征，即真正回归到“以人为本”，重塑组织与员工尤其新生代员工的关系。

二、不同性质企业差异

外企：更关注 “人”，福利决策偏重员工体验和留才引才

结合福利管理目的和决策考量因素的数据，可以看到外企对“员工诉求”（员工体验&满意度、安心工作、员工权益）更为关注。为保持人才竞争优势，外企对福利在引才留才、打造雇主品牌方面的作用也比国企、民企更为看重。外企对 员工福利需求关注度更高，福利决策也更多受到福利战略的指导，且更关注成本把控。

国企：福利决策兼顾企业文化、员工需求、外部变化众多方面

国企相对而言对传递核心价值观、激励企业人力资源比较在意。国企福利体系相对完善、福利标准也比较确定，因此对预算/成本的关注不是很高，更多关注现有福利施行时的改进和体验提升。

民企：关注员工体验，但福利决策受预算影响大

民企表现相对比较中庸，不像外企、国企特征明显，从自身来看，呈现“对员工体验比较重视，但福利决策更多受预算限制”的特征。越来越多民企大厂的花式员工体验也正好印证了这一点。

三、不同规模企业差异

企业规模越大，福利决策越由员工需求和福利战略/目标来驱动，优化人力成本的需求也越高。

• 5000人以上企业对员工诉求最为重视；

• 1001-5000人企业对福利在引才留才方面的关注倾向高于其他规模企业；

• 101-1000人企业更关注福利发展趋势和同行是怎么做的；

• 100人以下企业福利决策主要由预算/成本决定。

四、不同行业差异

金融/保险行业：对福利发展趋势、员工福利需求最为看重。福利实施过程中对提升员工体验和满意度、促进企业文化建设、传递企业关爱、激励组织活力等方面都十分的关注。

文化/传媒业和教育培训业：在福利目标制定方面表现较弱，更多也是考虑福利发展趋势和成本，以不突出也不落后为目的。

医疗行业：人才竞争激烈，福利决策考量的一个重要方面是薪酬福利竞争力和员工诉求。

咨询服务业和餐饮/服务业：更多考虑福利预算/成本。

了解了福利决策因素，回过头来再看福利实施的目的。无外乎吸引优秀员工，凝聚激励员工，提升士气以及组织忠诚度等方面。良好的企业福利管理实践，势必让企业在付出的同时，收获无论是对员工、组织还是社会，都更高的投资回报率。

随着企业福利真正“回归”到“以人为本”，员工的需求和喜好成为主导，必然是兼具选择权、差异化、个性化、灵活便捷的福利形式更受企业青睐，而这对企业福利管理的数字化水平和企业福利负责人的能力提出了新的要求，要求福利决策者具备数字化转型意识和能力，具备员工体验的设计能力，具备福利价值的开发能力。而真正打造对自身企业行之有效的福利体系，需要福利决策人洞察所属企业的特性（企业性质特性、企业规模特性、行业特性），有的放矢。我们相信，在“以人为本”的时代，福利会越来越成为HR展现自己价值的一个舞台。