日前，中智咨询与中智关爱通联合发布《洞见趋势 解码未来福利——2023年 企业福利策略和管理趋势调研报告》（以下简称《报告》），旨在为企业福利管理体系优化和应对管理新挑战提供数据依据和决策参考。

本文为《报告》解读下篇，聚焦企业福利项目设置、差异化福利管理，期望为企业管理者和HR们带来新的思考和启发。

《报告》口径说明：本次调研报告中的“福利”，主要指的是 职工福利（即通常说的补充福利），不包含法定福利（养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费和住房公积金）。

一、企业福利项目设置

l 企业福利项目以保障类、乐活类和关怀类为主，学习类和财富类有待提升

中智咨询调研结果显示，企业提供的福利项目类型，超八成企业向员工提供保障类福利项目，七成左右企业会提供乐活类或关怀类福利项目，这几类福利可以为员工提供一定的保障和工作条件，也是企业履行社会责任的一种体现，有利于树立良好的企业形象。

另外，近半数企业提供学习类福利（培训教育），而提供财富类福利（年金、养老储蓄福利等）项目的比例较低，目前仅有三成企业提供。

在企业员工能力亟待提升和构建学习型组织的大背景下，企业对于学习型福利的关注度有待提升，同时在老龄化进程加快的背景下，财富类福利仍有待加强。

数据来源：中智咨询X中智关爱通《洞见趋势 解码未来福利——2023年企业福利策略和管理趋势调研报告》

l 超七成企业会提供假期福利，提供年节、餐饮、团建福利的企业占比均在六成以上

从具体福利项目来看，2023年73%的企业会提供假期福利同时，提供年节、餐饮、团建福利的企业占比均在六成以上。

相对而言，提供年金、补充住房公积金、住房福利和补充养老与其他财富储蓄计划的企业占比较低，可能因为相关企业在成本控制和风险管理方面较为谨慎。

数据来源：中智咨询X中智关爱通《洞见趋势 解码未来福利——2023年企业福利策略和管理趋势调研报告》

二、企业福利成本及占比

2023年人均福利成本平均为9,080元/人/年，员工福利成本投入占薪金总额比平均为8.6%

调研结果显示，2023年人均福利成本平均值为9,080元/人/年， 员工福利成本投入占薪金总额比例，平均为8.6%。

数据来源：中智咨询X中智关爱通《洞见趋势 解码未来福利——2023年企业福利策略和管理趋势调研报告》

l 区分城市类型

发现一线城市企业的人均福利成本水平高出二三线城市水平近两千元，一线城市企业的员工面临更高的生活成本和竞争压力，为了吸引和留住人才，企业在福利方面投入的成本更高。

l 区分行业来看

高科技/互联网企业的人均福利成本水平明显高于其他行业，主要由于高科技/互联网行业在人才方面的竞争更为激烈，尤其是高端或紧缺人才，企业往往通过提供更优质的福利计划来吸引保留人才。

三、差异化福利管理

通过差异化的福利管理，企业可以更加精确地配置激励资源

本福利调研涵盖假期福利、年节福利、餐饮福利、团建福利等17个福利项目。我们观察到在控本提效的管理趋势下，越来越多的企业意识到一刀切的福利管理方法无法满足员工的多样化需求，并且会造成资源的错配。

通过差异化的福利管理，企业可以更加合理地配置福利项目，不断提升员工的感知度和满意度。调研发现，企业更倾向于按全员一致方式发放年节福利、关爱慰问福利、餐饮福利等项目，而对于通讯福利、企业年金、用车福利等项目，则更倾向于差异化发放。

数据来源：中智咨询X中智关爱通《洞见趋势 解码未来福利—2023年企业福利策略和管理趋势调研报告》

商业补充保险福利差异化实施，部分企业采用高端医疗保险吸引保留高管及核心员工

本次调研中，我们主要从福利项目的覆盖对象、实施方式、设置方式、项目水平等维度入手，全面透视企业差异化福利管理策略。

以下精选企业关注度比较高的福利项目：商业补充保险福利，进行差异化管理趋势的解读：

覆盖对象：调研发现四成企业提供商业补充保险福利，其中85%的企业覆盖全员。而在15%选择覆盖部分员工的企业中，主要针对高层管理人员、销售人员、中层管理人员提供。

福利类型：在提供商业补充保险福利的企业中，近九成提供意外险。在健康受关注度提升的背景下，医疗健康类的补充保险排在前列，另外有13%的企业提供高端医疗保险，主要针对高管及核心骨干人群提供。

实施方式：三分之一的企业表示商业补充保险福利将区分员工层级/类型差异化实施。通过差异化实施，企业可以为特定的员工群体提供更加全面和精准的保障，有利于吸引和保留高端人才。

设置方式：超九成企业提供的商业补充保险是公司统一确定的项目，少数企业选择菜单式可选项目。采用公司既定的项目有利于企业进行统一管理和控制成本，但实施的灵活性和弹性有待提升。

数据来源：中智咨询X中智关爱通《洞见趋势 解码未来福利—2023年企业福利策略和管理趋势调研报告》

项目水平：调研显示，企业商业补充保险福利市场中位水平（50分位值）为2676元/人/年，平均水平为7936元/人/年，其中高分位值（75分位值）可达9600元/人/年。少数企业的人均缴费额度超过万元，以高端医疗保险为主，以更好地满足特定员工群体个性化保障需求，提高其对企业的忠诚度和留任率。

数据来源：中智咨询X中智关爱通《洞见趋势 解码未来福利—2023年企业福利策略和管理趋势调研报告》

其中单项福利水平区分一线、二三线城市类型进行发布，包括平均值及三个分位值数据~

数据来源：中智咨询【双月观察第10期-差异化福利管理及单项福利水平】

中智咨询【双月观察第10期-差异化福利管理及单项福利水平】包含17个单项福利的差异化实施策略和项目水平数据，期望为管理者提供权威且精准的福利数据参考，帮助企业更好地了解员工的需求和期望并制定合理的福利管理策略！

数据来源：中智咨询【双月观察第10期-差异化福利管理及单项福利水平】

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