作者｜李修功 关爱通研究院特聘专家

随着社会的快速发展与生活水平的持续提升，健康已成为全民关注的焦点。在此背景下，“没有全民健康，就没有全面小康”的战略定位，不仅是对国家层面的宏观指导，更是对企业微观管理的重要启示。企业作为社会经济的主体，员工的健康管理不仅关乎个体的福祉，更是企业可持续发展的基石。

一、员工健康管理的定义与作用

01. 员工健康管理的定义

员工健康管理是现代企业管理的重要组成部分，借助现代医疗与信息技术，企业可以全面追踪、评估并维护员工的身心健康，通过有效管理，降低企业医疗成本，提升整体工作效率。

员工健康管理也标志着人力资源管理重心从“物”向“人”的转变，从以“商品人”理论为核心的雇佣管理模式，到以“知识人”理论为核心的人力资本运营模式，演进的过程中，人的重要性日益凸显，而员工健康管理实际上体现了企业对员工的人文关怀，以及对人的尊重和对人力资本的重视，这种管理模式迎合了现代企业管理的需求，具有相当的现实意义。

02. 员工心理健康的定义

员工心理健康是企业员工有着高效而满意的、持续的心理状态，主要体现在五大心理维度——职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感，都是积极均衡的。

了解员工心理健康状况，可以透视职场"病症"，发现职业状态背后深层的心理原因，通过一些缓解和治疗手段，帮助员工从职业心理焦虑中解脱出来，缓解压力带来的心理伤害，保障职业心理健康。

03. 企业实施员工健康管理的作用

企业进行员工健康管理，是企业和员工共同发展的需要，将推进企业可持续、高效发展。

① 有利于提高组织绩效和企业生产力

波特-劳勒激励模型指出，工作绩效除因个人努力程度决定外，还受到个人能力与素质、外在工作条件与环境、个人对组织期望意图的感悟与理解、对奖励公平性的感知等因素影响。

企业进行健康管理，一方面可以降低员工健康风险对能力发挥带来的限制，优化人力资本质量；另一方面，可以使员工感受到企业温暖，增强归属感和工作动力，从而提高整体工作绩效。实际案例显示，如杜邦公司，通过健康管理，其员工缺勤率下降了14%，费用/效益比达到1:1.42。

② 有助于增强企业凝聚力，促进企业可持续发展

健康管理体现了企业的人文关怀，增强了员工的组织认同感和归属感，有助于降低离职率，如：IBM台湾分公司实施员工健康管理后，员工离职率从2005年的10%以上降至2007年的8%，不仅减少了人才流失，还构建了稳定的人力资本基础，为企业长远发展提供了有力支撑。

③ 我国企业的员工健康状况不容乐观

据卫生部对10个城市的上班族调查显示，当前，我国企业员工健康状况普遍不佳，亚健康及慢性病问题突出，尤以经济发达地区为甚，其中北京为75.3%，上海为73.49%，广东为73.41%......另据美世《2008 年中国员工健康和福利现状调研报告》显示，88%的企业对员工现在和未来的健康状况感到担忧。因此，实施员工健康管理不仅是对员工健康负责，也是企业自身发展的迫切需求，势在必行。

二、员工健康管理的预防及管控策略

员工健康管理的概念虽广为人知，但其内涵与外延却常被误解。部分企业将其简化为完善医保、定期体检及解决方案，或等同于EAP计划，这些理解均显片面。真正的员工健康管理需融合企业文化、制度、管理机构及职责等多方面，构建全面、系统的管理体系与实施策略，以确保员工身心健康得到全方位关注与支持。

① 强化健康理念共识

倡导“健康员工，健康企业”的核心理念，确保从决策层到基层员工均深刻理解并践行此理念。通过多元化宣导，使健康管理成为企业文化的重要组成，上下一心，共筑健康基石。

② 构建“以人为本”的文化氛围，促进员工心理健康

员工健康管理应根植于“以人为本”的企业文化，首要确立人性化管理导向，营造尊重与重视员工的工作氛围。

实际操作层面，实施柔性及爱心管理策略，积极倾听员工心声，助力员工成长，鼓励员工参与决策，推行民主管理，增强员工的归属感、成就感和主人翁意识，让员工深切感受到尊重与价值。

同时，依据我国工会法，各类单位需建立工会组织，由工会代表员工维护包括健康在内的各项权益。此外，各地政府部门倡导建立员工代表大会，明确员工权责，使他们在健康管理、政策制定等关键领域拥有更直接、更有效的参与渠道，共同推动心理健康与整体福祉的持续提升。

③ 优化工作环境，促进身心健康

首先，优化工作环境至关重要，从空间布局到细节设计，确保舒适、安全，以激发员工工作积极性与创造力。

其次，针对重复性劳动岗位，可以采取多样化措施缓解压力，如工间操、健身房及有氧运动等，可借鉴Google等企业的创新做法，如风格别致的办公环境设计、便捷交通工具、个性化办公空间及丰富餐饮选择等等。

④ 完善激励机制，减轻工作压力

建立健全激励机制与团队合作机制，减轻职业压力，扫清员工健康成长、健康发展的障碍；确保员工职业发展路径清晰，提供广阔发展空间，薪酬竞争力强，给予员工动力与安全感；建立长畅通的沟通渠道，让员工之间、上下级之间可以平等对话、互通信息、交流思想；组织丰富的文化体育活动，增强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。

⑤ 依法保障休息权利

企业可根据自身行业特性与岗位需求，灵活采取标准工作制、不定时工作制、综合工时制，确保员工工作时间合法，充分尊重员工休息权。

同时，严格遵守国家关于节假日、休息日、带薪年休假、病假及女职工特殊假期的规定，并按时支付相应薪酬及福利待遇。

此外，众多优秀企业还额外设立 企业福利假期，增加员工的休息时间，组织员工各种形式的休养和旅游度假，促进员工的健康和生活。

⑥ 设立健康管理专岗

加强人力资源投入，设立专门的员工健康管理机构与岗位，如华为早在2008年就设立了首席健康与安全官职位，引领员工保障与职业健康计划的深化。华为还建立了健康指导中心，规范餐饮、饮水、办公等健康标准，加强疾病预防，并提供健康与心理咨询服务。GE、Dow Chemicals等世界500强企业也在亚太或中国地区设立了健康顾问职位，全面关注并管理员工的身心健康。

⑦ 实施EAP计划

EAP（员工帮助计划）是组织为员工提供的一站式服务，涵盖诊断、辅导、咨询与培训等服务，旨在解决员工心理与行为问题，提升工作绩效。主要包含三级预防：初级预防消除诱发问题的来源，二级预防注重教育培训，三级预防则提供心理咨询与辅导。据悉，众多世界500强企业如惠普、可口可乐、宝洁等已在中国实施EAP，本土企业如联想、重庆移动等也紧跟步伐，引入EAP以强化员工健康管理。

中智关爱通旗下中智EAP深耕行业20余年，始终致力于用心为企业员工提供人性化、智能化、多元化的心理健康服务，编织心理安全网。自成立以来， EAP为众多不同行业的企业提供了全方位的心理健康管理体系，致力于营造优质的职场环境，协助企业解决管理挑战和危机事件。

三、员工健康管理方案及实施流程

员工健康管理可以实行“三步走计划”：

第一步：数据收集与评估

全面采集员工的健康信息数据，包含：体检数据、生活习惯、财务经济及家庭信息等，构建详尽的个人健康档案。这些数据不仅是后续分析评估的基础，更是实现精准健康管理的关键。通过公司健康管理人员或外部专家的专业分析，对员工健康状况及潜在风险进行精准评估与预测，实现疾病的早期预警，并为不同健康水平的员工实施分群管理。

第二步：定制化健康改善计划

基于第一步的评估结果，量身定制健康改善计划。这些计划紧密围绕员工的具体健康需求，包括但不限于生活方式的调整、个性化的饮食与运动指导，旨在从根本上改善和提升员工的健康状况。通过针对性的干预措施，帮助员工建立健康的生活习惯，预防疾病的发生。

第三步：健康促进与持续干预

作为整个计划的核心，第三步聚焦于通过多种渠道和形式持续推动员工健康行为的改变。具体措施包含：建立高效便捷的健康咨询系统，定期举办健康讲座和沙龙，利用现代科技手段（APP、小程序等）提供即时、个性化的健康服务。同时，加强健康监测，对高风险员工进行特别关注与跟踪，确保问题得到及时解决。此外，提供全方位的个性化指导，包括饮食、环境、工作等方面的优化建议，并引入外部专业资源，如诊疗辅助机构和系统平台，以构建一个全面、强大的健康支持体系，让健康成为每一位员工生活和工作的重要组成部分。

员工健康管理不仅是员工个人福祉的保障，更是企业可持续发展的重要基石。在“健康中国”战略指引下，企业应当深刻认识到员工健康管理的重要性，将其提升至战略高度，并付诸实践。希望通过实施以上全面的预防及管控策略，以及“三步走”健康管理计划，可以助力企业提升员工身心健康水平，显著增强企业的组织绩效和生产力，促进企业文化的正面发展，共创企业与员工双赢的美好未来。