企业要想让 员工福利的价值得到最大化,必须要懂得如何提升员工福利满意度。而员工对福利的满意度,与员工的福利感知密不可分。
企业对福利的宣导对员工福利感知很重要,但大部分企业对福利宣导环节都比较轻视。根据关爱通研究院发布的《2020-2021中国 企业福利管理实践白皮书》,重视福利宣导环节、有整体福利宣导策略和规划的企业不到四分之一;58.1%的企业仅在福利上线或有需要时才进行基本的宣传沟通,员工感知弱。
(数据来源:关爱通研究院《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》)
从企业福利沟通内容来看,会针对员工福利需求进行沟通的有47.3%,针对福利使用说明进行宣导的有45.6%,针对福利设计进行说明的有40.7%,会对福利理念和企业价值主张进行宣导的有37.9%,针对福利体验进行反馈的有30.0%。从中可以看到企业对员工福利需求的重视,此外,在福利发放过程中,企业对福利使用说明和设计亮点的介绍也比较侧重,对福利理念的包装和企业价值的宣传有所不足。
从福利宣导方式来看,以线上为主,及时、便捷,触达率高,但氛围比较弱。最常见的是微信群/企业微信群和邮件;线下宣讲的情况不是很普遍,一方面也反映出企业福利宣导/沟通内容比较简单。
(数据来源:关爱通研究院《2020-2021中国企业福利管理实践白皮书》)
企业需要采用合适的福利宣导方式,加强员工福利宣导。福利宣导的内容要接地气,增强趣味性,吸引员工的关注,提升员工的参与度,这样才能提高员工福利满意度。
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