在数字化浪潮的推动下，传统的企业福利计划正逐渐失去吸引力，难以迎合杰出人才对雇主的期望。乐福思作为一家拥有创新和国际化基因的企业，在打造其福利体系时，不断探索卓越的数字化 福利平台，旨在承接和落地企业更多福利设想的同时，满足员工多样化的福利需求和个性化的体验诉求，提升福利感知度，塑造口口相传的雇主品牌。

关于乐福思

乐福思品牌源于1905年由EricAnsell在澳大利亚创办的天然胶乳制造企业Ansell，目前，乐福思(Lifestyles)品牌的两性健康产品在全球等60多个国家和地区都处于领导或领先的市场地位。

乐福思健康是安全套细分市场的领导企业，是专注于两性健康产品研发、生产、品牌运营及销售的高新技术企业，业务覆盖两性情趣用品、两性健康药品、两性诊疗用品、健康护理用品等，旗下“杰士邦”、“第6感”品牌均为两性健康头部品牌。

一、五维创新，全面关怀——探索乐福思的“邦邦体系”

除了提供基础的法定福利外，乐福思基于对员工的重视与关爱，全流程打造了自己独特的发展福利体系——邦邦体系。邦邦体系是一个全面而综合的员工关爱与职业发展体系，涵盖了邦邦内推、邦邦学堂、邦邦书屋、邦邦福粒、邦邦调研等五大关键维度，在人才的选拔、培育、保留、成长等关键环节都制定了针对性的支持措施，建立起一个可持续优化的人才管理生态系统。

图源：乐福思

邦邦内推：可激励员工积极参与人才推荐，体现了乐福思对员工贡献的认可，也有助于吸引优秀人才。同时，在当前竞争激烈的市场环境下，也为员工的亲友圈提供了额外的职业机会，拓宽了就业选择。

邦邦学堂：是乐福思对员工进行持续培养和发展的重要平台，致力于提供全面的学习和发展机会。每年，乐福思都会投入大量资源，通过精心设计的培训课程和专业发展计划，确保员工能在职业发展道路上不断进步和成长。

邦邦书屋：是乐福思引以为傲的文化项目，不仅为员工提供了优质的阅读环境，且在今年被评为园区“最美阅读空间”之一。人力资源部门在分析员工阅读偏好时，还发现了一个有趣的现象：与儿童相关的书籍及兴趣类书籍的借阅率特别高。这一发现让HR团队在审视和优化员工成长计划时感到欣慰，因为这反映出乐福思不仅关注员工个人，也将关怀辐射到了家庭成员，提供了更全面的福利保障。

邦邦调研：乐福思的企业文化崇尚活泼和自由，更重视人文关怀和感性反馈。因此，除了年度调研之外，人力资源部门会从更感性的角度去衡量一项福利是不是受欢迎，比如从员工是否会主动宣传公司的福利，来更直观地了解员工对福利的实际感受。

邦邦福粒：据乐福思TD负责人Rice介绍，乐福思已精心设计并成功实施了50余项福利计划，包括但不限于节日福利、企业用餐、员工生日、入职纪念日等等。这些福利计划的共同目标是，通过全维度的员工关怀策略，全方位地支持企业雇主品牌的建设，吸引和留住优质人才。

二、乐福思携手关爱通：落地福利设想，迈入数智福利新时代

此前的邦邦体系，在员工关爱和职业发展的方方面面，都进行了全面而细致的规划，但仍未达到TD负责人Rice设想中的完美愿景。以邦邦福粒为例，Rice曾计划建立一个内部统一的邦币积分体系，但受限于缺乏合适的平台支持，而一直不曾落地实施。此外，传统的福利发放形式存在“员工感知度不足”等问题，在一定程度上影响了乐福思构建卓越雇主品牌的进程。

近年来，乐福思一直在积极地拥抱数智化转型，力图通过创新的福利发放模式打破传统福利的局限。机缘巧合之下，乐福思了解到了关爱通，发现关爱通数字化福利平台的数智赋能与乐福思的创新追求不谋而合。经过深入考察，基于对关爱通技术实力与专业服务的高度认可，乐福思与关爱展开紧密合作，成功升级邦邦福粒，共同推进数字化福利的实践。

· 落地未实现的福利设想

乐福思的TD负责人Rice告诉我们，他曾希望打造内部的统一度量衡——邦币，类似于内部积分体系，希望通过邦币来激励员工的表现与成果，如：项目激励、邦邦内推等；庆祝员工的关键时刻，如：入职纪念日、生日等。此外，Rice还设想将这一积分体系与其他激励项目联动起来，创建一种类似游戏闯关的奖励机制，以更贴近年轻员工的实施方式，进一步激发他们的工作乐趣和激情。

尽管邦币的概念充满了创意与潜力，但在实际操作中遇到了挑战，Rice一直未找到合适的落地形式和能够承载的平台来实现这一设想，导致这个项目始终未能推进。

“邦币怎么去发？如何形成体系化？上线关爱通之后，多年前的想法，似乎可以逐步兑现了......”Rice对与关爱通携手并进的未来充满着无限期待与信心。

· 打破传统福利发放形式

过去，乐福思采取的是较为传统的福利发放形式，如： 员工生日时，会简单发放购物卡； 企业用餐，从最初的食堂用餐，后变为将餐补额度直接打入员工工资卡。

对乐福思而言，在福利上的投入，往往期望能产生积极反响与员工满意，然而，这样传统的福利发放模式，导致了企业的投入与回报不成正比。而对员工来说，当福利项目缺乏创新和个性化时，他们将难以感受到企业的关怀和用心，对福利的感知度与认同感自然会降低。这种情况下，期望员工自发地在社交网络上分享他们的福利体验，进而帮助企业塑造积极的雇主品牌，就变得更为困难。

引入关爱通数字化福利平台后，目前邦邦福粒已升级落地多项福利项目，包括：企业用餐、员工生日、入职纪念等，实现了从发放形式到福利体验的全方位升级。以员工生日为例，他们不仅会收到温馨的生日祝福短信和邮件，还能在丰富的商品池中自由挑选心仪的礼物，并享受免费送货上门的便捷服务。此外，企业用餐也经历了显著的升级，从之前低感知度的工资发放模式，转变为员工可以线下到店用餐，线上购买新鲜食材，及便捷订购外卖等多样化选择，极大地丰富了员工的用餐体验。这不仅体现了乐福思对员工的深切关怀，也是对员工个性化需求的尊重与满足。

同时，这些措施也贯彻了乐福思的两大福利理念：一是“响应有速度”，即员工提出任何问题或需求，HR团队和工会组织都会快速作出响应，及时提供解决方案，并持续关注员工进一步的需求，确保员工的声音被听到，需求被满足；二是“交付有温度”，体现在乐福思对员工体验的细致打磨上，通过精心设计、创意策划和暖心祝福等，为员工带来惊喜和新鲜感，让其真切感受到企业的关怀与温暖。

三、始终如一，不断创新，关爱通助力乐福思打造卓越雇主品牌

在与关爱通合作将满一年之际，Rice对双方的深度合作，给出了“始终如一”、“不断更新”的核心评价。

始终如一：是关爱通的服务热忱和解决问题的效率，保持了高度的一致性。即便在项目已稳定运行的阶段，也未曾放松对服务质量的把控，确保了始终如一的高标准服务。

不断更新：是关爱通持续地创新与改进。不断地更新平台功能，扩展供应商渠道，提供紧跟趋势的福利建议，给到乐福思专业而全面的支持。

Rice的高度评价凸显了关爱通的专业承诺，也反映了在双方合作中，关爱通对创新和服务质量的不懈追求。

通过与关爱通的紧密合作，乐福思成功升级了"邦邦体系"，显著提升了员工对福利的感知和满意度，同时在人才市场树立了卓越的雇主品牌形象。

Rice举例说，在与候选人沟通职位时，HR团队会详细介绍公司的发展福利体系，这不仅仅是吸引候选人加入的方式，更体现了HR对乐福思福利体系的高度认可和自豪。而候选人了解到这些福利后，往往也会表现出惊喜和浓厚兴趣，这不仅验证了福利体系的吸引力，也成为他们加入乐福思的重要原因之一。

另外，在年末的员工净推荐值（ENPS）调查中，乐福思获得了4分以上的高分（满分5分），这一结果彰显了乐福思的雇主品牌吸引力，以及员工对公司的高满意度和认可度，也进一步证实了HR团队在完善发展福利体系、强化雇主品牌方面的努力已取得显著成效。

展望未来，乐福思将与关爱通携手，持续优化"邦邦体系"，关怀员工福祉，满足员工需求的同时，坚持以人为本，为员工提供充满尊重、关怀和成长空间的优质职场环境。