上周，在腾讯成立21周年当天，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾、总裁刘炽平带领腾讯全体总办成员向四万多员工发布了一封公开邮件，正式对外公布腾讯全新的使命愿景为“用户为本，科技向善”，并将公司价值观更新为“正直、进取、协作、创造”。

而就在前两个月，阿里20周年年会上，马云发表了卸任演讲。他在发言中表示，阿里巴巴拥有强大的技术，他希望阿里能够用行动给社会带来更多的惊喜，让这个世界变得更加柔软和温暖。阿里希望技术是善意的，能给人带来的是希望，而不是绝望。强公司是商业能力决定的，但好公司是担当、责任和善良。

科技本身是中性的，无所谓善恶，可以用来造福人类，也可以祸害社会。这取决于科技掌握者的取向。这些年，科技给我们的生活带来了实实在在的便利，也滋生了问题。比如大数据和人工智能领域，就滋生了很多侵犯用户数据隐私的行为。“君子爱财，取之有道”，一切都要以德为先，否则，能力越大，破坏性越强。人如此，企业亦如此。

“科技向善：科技是一种能力，向善是一种选择”

为什么同样都是代表中国科技新兴势力的头部企业，腾讯与阿里，发展到今天，都不约而同地选择“向善”了呢？这一定不是偶然。在“善”方向上相似价值主张，让我们看到了这两个在各领域疯狂抢地盘的竞争对手，未来“握手”的可能性。

换个角度再，难道“向善”只是头部企业的事吗？或者说要等到企业发展到足够强大的阶段才考虑的事情吗？当然也不是。

这些年，我们常常能看到这样的例子，某个领域的“霸主”短短时间就被时代的浪潮拍在了岸上，而他们多数不是败在自己的竞争对手手里。十多年前，方便面是不会想到自己最大的威胁来自外卖的崛起；而外卖呢？谁又知道会不会因为垃圾分类而衰弱下去？真正向你亮剑的敌人可能根本不在你的认知范围内。现如今，我们正处于一个快速迭代的商业环境里，相信企业主们都能感受得到。这个时代真正可怕的地方，在于一家企业保持竞争优势的时间变短了，百年老店将越来越稀有，而新兴的面孔不断在涌现。小米进入世界500强的时间仅仅花了8年，这也意味着其他企业被淘汰的时间在加快。

面对今天瞬息万变的环境所带来的巨大压力，企业要保持增长，需要清楚自己在社会上存在的价值定义是什么，需要对此有个长远的价值主张目标设定。外部环境是不确定的，最重要的是身处其中的企业自己要确定，明确和正向的价值主张可以帮助企业获得定力。而这样的价值主张的核心是回到人的本性。回到承诺，回到信任，回到人类对爱的需求。当一家企业的长远价值定义能够从人最基本的本性出发的时候，就不会被淘汰。

如果说科技的高度决定了一个企业的起跑速度，那么价值观则决定了它最终能跑多远。不沦为技术的囚徒，企业才能立于不败之地。善是公共性的，科技向善短期内可能没有回报，别先考虑回报，而要考虑公共责任。最近美国知名公司的CEO们联名写了一封信，宣称企业的目的不是寻求股东利益最大化而必须是推动社会进步。一定要基于最重要的价值，最基本的价值，推动社会进步，增强人类福祉，从这个角度出发，企业才能保证可持续发展。

管理学大师彼得•德鲁克认为，做企业就是要做好几件事情：

生产好的产品

合法纳税

善待员工

维护企业跟社区的关系

看，这不就是企业当如何向善的行动准则么？

回到他的那个著名的观点：管理的本质，就是激发善意和潜能。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。这就是管理的本质。这就是德鲁克的管理学所坚持的、背后与众不同的东西，他叫价值主张、信念和承诺。

腾讯的“科技向善”，关爱通深以为然。 甚至我们认为这是所有科技企业都应当去往的方向。

幸运的是，关爱通在诞生之初，价值观里面就有“爱”的基因，当然，这并不只是简单体现在品牌名字和“爱在其中”的口号里，从“感受爱，传递爱”到今天的“给”“到”，爱的GIVE & GET始终是我们的企业使命。

“给”是前提，是给予和付出，是企业的行动和主观意愿，表达了企业对员工的态度和正向激励；“到”是结果，是到达和接受，是员工发自内心的感知和认可，表达了员工对企业的高度认同。我们要做的，就是让爱能在个人、企业、社会之间流淌起来。为此，关爱通十多年来孜孜不倦地努力借科技的力量打造这样一个“爱在其中”的生态圈，作为一个汇聚了社会各种优秀资源的B2B2C企业员工服务平台，我们在精准扶贫、红色文化、阳光采购、爱心助残、雇主品牌建设等等方向上做了很多有益的尝试，联动政府、协会、媒体、企业、员工、供应商等多方力量，来实现价值共创。

关爱通致力于将爱与关怀渗入社会和企业的每个角落，引领更多伙伴参与其中，一同践行社会责任，传递温暖力量。也期待着在自身发展的时候，能够带动整个生态系统的价值共创，在社会各个层面取得深远的意义和影响。

“科技向善”，我们一直在践行。