企业简介：C公司是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的一家以人力资源服务为核心主业的中央一级企业，致力于为客户提供管理咨询、人才配置、灵活用工、薪酬财税、 健康福利、人才服务和数字化人力资源全价值链解决方案。C公司在全国拥有约400个服务网点，服务来自全球的企业客户达5万余家、服务客户员工人数达1,000万余人（含平台注册人数），荣登“2024上海企业100强”、“2024上海服务业企业100强”榜单。

C公司作为人力资源行业的领航者，始终将“以人为本”的理念深植于心，致力于打造让员工充满归属感与幸福感的企业。尤其在 员工福利建设方面，C公司联手中智关爱通，探索并实施了一系列前沿的员工关怀策略，持续优化员工的工作体验，以新建成的X大厦为例，就是C公司在提升员工幸福力，打造优质职场的实际举措之一。

*C公司员工食堂可容纳500多人同时用餐

全新启用的X大厦地理位置优越，办公环境明亮清雅，为员工打造了一个更为舒适、便捷的工作空间。为了平衡员工的工作与生活，X大厦特配备了一整层员工食堂，为员工提供一日三餐，可以同时容纳500人进行用餐。同时，C公司还引入了国内知名食品品牌作为食堂供应商，不仅极大地丰富了员工的餐饮选择，还确保了更加健康、安全的用餐环境。

在迁入X大厦前，C公司的午餐福利是通过中智关爱通平台，以积分形式灵活的发放给员工的。关爱通平台广泛链接了主流外卖、生鲜配送、到店用餐等多元化渠道，员工可以在“给到”平台上自由选择消费渠道，灵活满足了员工个性化的用餐需求。

那么随着C公司乔迁新居，线下食堂作为一个全新的消费和应用场景，对既有的员工用餐福利模式提出了新的挑战——如何将积分支付机制无缝融入新的线下食堂，并确保财务流程的合规性与资源的高效配置呢？

为了解决这一难题，C公司携手中智关爱通及食堂供应商，经过深度沟通与协作，共同制定了解决方案，不仅满足了员工多样化的用餐需求，更在确保财务合规的基础上，实现了资源的最优化配置，打造了一个全新的、高效且人性化的企业食堂用餐体验。

01. 定向对接企业资源，打造食堂用餐新体验

为了全面提升员工的就餐体验与福利享用便捷性，并保证员工的用餐健康，中智关爱通实施了一系列创新举措，助力C公司实现了线上线下餐饮服务的深度融合与全方位拓展。

首先，为了满足员工在线下食堂使用关爱积分进行结算的需求，中智关爱通与食堂进行了支付系统的深度对接，实现了线上餐饮系统和线下食堂的无缝转换，使得员工能够在线下食堂便捷地使用关爱积分进行结算，从而极大地提升了用餐的便捷性和效率。

同时中智关爱通还根据C公司的需求，进行了深度的定向资源拓展。虽然线下食堂满足了员工的健康就餐需求，但C公司还希望在新的消费场景下能尽可能的提供多样化服务，满足员工的个性化需求。
基于C公司的要求，中智关爱通将主流生鲜商超及其余各渠道的蔬菜、奶制品等优质供应资源纳入平台，构建了丰富的线上商城，使员工能够在一日三餐之外，也拥有更多元化、高品质的消费场景选择。这一举措不仅扩大了福利供应区间，有效激发了员工的消费热情，还进一步提升了关爱积分的使用价值，增强了员工的整体福利感受。

02. 全方位技术与服务支持，提升员工就餐效率

当然，项目在上线初期也遇到了一些挑战。由于X大厦入驻了C公司集团旗下数十个分支机构，共2000余名员工，特别是在用餐高峰期，大量员工涌入食堂，导致了拥堵和长时间的等待。同时，由于员工对于新消费方式的不适应，整体链路耗费时间较长，导致 员工用餐体验的下降。
针对这一问题，中智关爱通联合C公司及食堂供应商对整体动线进行了优化升级，调整了食堂布局和用餐流程，有效缩短了员工的等待时间。同时，在支付技术层面，中智关爱通与支付宝展开深度合作，员工只需将支付宝账户与关爱通账户绑定，即可在食堂实现快速支付。这一技术升级不仅简化了支付链路，还提高了用餐效率。另外，为了确保员工能够熟练掌握新的支付方式和操作流程，中智关爱通还协助C公司进行了内部宣导，通过清晰的指引和说明，让员工了解支付入口及操作流程，从而更加便捷地完成用餐支付。

03. 确保财务合规，优化积分管理

针对央国企面临的财务审计挑战，C公司也采取了一系列措施，确保财务高度合规。比如借助 关爱通平台的技术与后台管理，设定按月发放餐补、积分到期清零机制以及月底积分自动失效等规则，不仅有效鼓励员工积极使用餐补，还维护了企业的财务健康与合规底线，实现了合规与效率的双重提升。

同时，关爱通所提供的统一结算能力，为C公司有效整合更多资源注入了强大动力。无论是与食堂的对接，还是定向资源的拓展，C公司都只需与关爱通进行统一结算。这就意味着，在不影响现有结算模式的前提下，C公司有效避免了因资源整合而带来的额外财务负担，可以将更多的精力投入到为员工提供更多的福利可能性。

C公司依托中智关爱通平台，打通了线上积分与线下食堂的对接，通过持续优化福利体系，为员工搭建了一个更加便捷、愉悦的用餐环境，并在此基础上，实现了资源的深度整合与财务合规性的严格遵循。

在与C公司的合作中，中智关爱通平台以其卓越的功能性与灵活性，全面响应企业的多元化需求，无论是满足员工多样化、灵活化的用餐偏好，还是追求高度管控以达成企业合规目标，中智关爱通的平台都能精准匹配相应功能，为企业量身定制解决方案。

未来，随着中智关爱通与C公司合作的进一步深入与精进，相信C公司将会为员工带来更多更好的福利体验和发展机会！